5月31日，澎湃新闻记者从中国铁路上海局集团有限公司（以下简称“上铁集团”）获悉，今日是端午小长假假期第一天，长三角铁路预计发送旅客386万人。上铁集团优化列车开行方案，加大对重点地区、重点时段和热门方向的运力投放，计划增开去往武汉、南昌、西安、洛阳、青岛等方向旅客列车152列，对430列动车组列车组织重联运行，加挂普速客车63辆顺应网顺应网，全力满足假期旅客出行需要。
截至5月31日8点，长三角铁路余票情况：杭州至北京、南昌、长沙、武汉等14点后尚有余票，杭州至温州、宁波等方向15点后尚有余票。连云港、滨海港、邳州东、东海县等站至淮北、新长、杭甬、南京、上海、杭州、合肥、芜湖、徐州等方向尚有余票。芜湖站去往合肥、南京、杭州、上海等方向余票较为充足，黄山北站去往北京、上海、杭州、合肥、南京、福州等方向车票较为充足。淮北站去往合肥、上海、杭州、衢州等方向部分车次票额充足，去往南昌、青岛、威海等方向尚有余票。宁波、温州、台州、绍兴四个地区去往北京、郑州、福州、厦门、长沙、南昌、武汉、广州、南京、徐州方向均有余票。安庆站去往芜湖、南京、上海等方向余票充足。六安站去往湖北、合肥、上海等方向车票较为充足。无锡至苏州、上海、常州、南京、合肥等方向尚有余票。南通、淮安、扬州、盐城站往上海、杭州、苏州、徐州等方向下午尚有余票。苏州去往上海、南京、杭州、徐州、芜湖、连云港、合肥、扬州方向车票充足。金华、义乌去往湖南、山东、陕西部分列车有余票。南京至北京、杭州、芜湖、汉口、连云港、扬州东等方向部分时段余票较充足，南京至上海、合肥，太仓余票较充足。
上铁集团认真落实各项服务举措，做好旅客出行服务保障。上海站、合肥站、南京站、杭州站等站灵活设置旅客进出站流线，高峰期开足安检仪、采用“双手检”，缩短旅客进站时间，加强同地方交通部门协调，采取加大公交车辆投放、延长地铁运营时间等措施，做好交通运输接驳。嘉兴、宁波、苏州、无锡、徐州、黄山北、金华、义乌、安庆、六安、温州南等车站安排志愿者在进站口、售票厅、检票口等关键岗位值守引导，为旅客提供解答问询、重点旅客帮扶等服务。今年端午假期恰逢“六一”儿童节，上海、杭州、南京、合肥客运段对携带儿童的旅客，在上下车过程中主动帮扶，在落座时主动帮助做好座椅调整、行李摆放等工作，列车乘务员还会带领儿童旅客一起参与画彩蛋、制作艾草门挂等活动，为儿童旅客出行增添乐趣。
为增强站车节日文化氛围，上铁集团在长三角60 个车站和开往北京、香港、昆明等方向的42 趟列车上，开展 “美好旅途 ‘粽’享端午”主题文化互动活动，邀请“非遗”传承人现场展示端午香囊制作工艺，联合地方文旅部门开展文艺演出，组织旅客体验编五彩绳、包粽子等端午民俗活动，赠送铁路主题文创产品，让旅途充满传统文化元素，营造共庆端午佳节氛围。
铁路部门温馨提示：假期出行宜提前准备顺应网，合理安排行程，预留充足时间进站乘车；“端午”假期运输期间动态开行的列车较多，请及时关注车站公告或铁路12306网站信息，提前安排行程；暂未买到车票的旅客，可使用中国铁路12306网站、12306手机APP中的候补购票功能候补购票；许多城市有两个或两个以上火车站，出行前务必看清票面信息标注的乘车站名，勿因跑错车站而耽误行程；假期客流密度大，请遵守秩序、文明出行，共同维护良好旅行环境。
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